Foraloc renouvelle sa certification ISO 9001
Toute l’équipe de Foraloc se réjouit d’avoir obtenu sa certification ISO 9001 lors de son second audit de renouvellement, après un premier audit en 2021. “Je suis fière d’annoncer que FORALOC a obtenu la certification ISO 9001, une reconnaissance qui témoigne de notre engagement envers l’amélioration continue de nos processus et de la qualité de nos services. Cette certification renforce notre volonté de toujours répondre aux attentes de nos clients tout en optimisant nos performances internes”, précise Marie-Eve Pecatte, directrice générale de Foraloc”, précise Marie-Eve Pecatte, directrice générale de Foraloc. Savez-vous pourquoi la norme ISO 9001 joue un rôle clé pour nous ? Connaissez-vous les enjeux réels de cette certification ?
La norme ISO 9001
La norme ISO 9001 provient de l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Cette organisation non gouvernementale a pour but de créer des normes dans les domaines industriels et commerciaux. Ces normes servent à garantir les intérêts des consommateurs et des utilisateurs.
ISO 9001 définit des exigences sur le management de la qualité. Elle applique les principes de l’orientation client, le leadership et l’engagement des personnes. Ou encore l’approche processus, l’amélioration continue, la prise de décision basée sur des preuves et la gestion des relations avec les parties prenantes.
Pourquoi la certification ISO 9001 compte autant pour les PME ?
La norme ISO 9001 comporte de nombreux bénéfices pour une entreprise. Elle permet de :
- faire avancer l’entreprise en améliorant constamment ses processus internes,
- augmenter la garantie d’une satisfaction client,
- améliorer les produits ou services de l’entreprise,
- démontrer aux clients et fournisseurs l’engagement de l’entreprise et sa conformité aux normes internationales.
Quels bénéfices une norme apporte-t-elle aux clients ?
La certification ISO 9001 apporte une garantie que l’entreprise respecte des standards internationaux en matière de qualité. Elle assure que les processus internes sont maîtrisés et que les produits ou services fournis répondent aux attentes des clients. Pour les clients, la certification assure :
- La fiabilité des produits et services : des standards élevés réduisent les risques d’erreurs ou de non-conformité.
- Le respect des délais : des processus optimisés permettent une gestion efficace des projets.
- L’amélioration continue : l’entreprise s’engage à analyser ses performances et à évoluer pour mieux répondre aux besoins.
ISO 9001 et Foraloc
Le renouvellement de la certification ISO 9001 chez Foraloc apporte une reconnaissance du travail accompli. Cette démarche s’inscrit de même dans un cycle permanent d’amélioration pour répondre aux besoins clients de manière efficace. Nous mettons régulièrement à jour nos processus et collaborons avec nos parties prenantes pour anticiper les attentes et relever les défis futurs en termes de location de matériels de forage.
Cette certification atteste de notre rigueur dans la gestion de la qualité. Également de notre volonté d’offrir des services qui répondent aux attentes et exigences de nos clients. L’absence de non-conformité lors de l’audit témoigne de notre sérieux et de notre engagement sur la qualité de nos services de location de machines de forage avec ou sans opérateur.
La norme ISO 9001 engage les PME à travailler continuellement leurs processus internes afin de toujours répondre aux exigences. Cette démarche, centrée sur la satisfaction client et l’amélioration continue, constitue une garantie de fiabilité de l’entreprise. Foraloc tient donc à cette reconnaissance du travail accompli. Le renouvellement de cette norme en 2024 démontre l’efficacité de ses processus pour louer de manière optimale aux professionnels du forage.